返金ポリシー

基本方針

商品に欠陥・不良があった場合を除き、お客様のご都合による返品・返金はお受けしておりません。あらかじめご了承のうえご注文くださいますようお願いいたします。

不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合

商品に破損・不良があった場合、または、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後速やかにお問い合わせページよりご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

ご注文のキャンセルについて

・クレジットカード決済・PayPal・キャリア決済・楽天ペイでお支払いの場合、ご注文確定と同時にお支払いが確定するため、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
・コンビニ決済・銀行振込でお支払いの場合、ご注文から約3日以内にお支払いがない際は自動的にキャンセルとなります。

返金方法

返金が必要となる場合は、原則としてご購入時にご利用いただいたお支払い方法にて返金いたします。返金の反映時期は、各決済会社所定の処理期間に準じます。

お問い合わせ

返品・返金に関するご質問はお問い合わせページよりご連絡ください。